Intervention de Jean-Pierre Vigier

Pierre Mongin laisse une entreprise économiquement saine. Les indicateurs sont au vert. Le chiffre d'affaires atteint 5,3 milliards d'euros en 2014. Au niveau international, celui de la filiale RATP Dev se monte à 900 millions. Cependant, deux points négatifs altèrent l'image de l'entreprise : les conflits sociaux peuvent rapidement s'exacerber, et certaines lignes, comme la ligne 13 du métro, ont mauvaise réputation, en termes de ponctualité. Quelles stratégies concrètes comptez-vous mettre en oeuvre pour y remédier ?