Nous sommes conscients de l'effet de la dématérialisation sur la gestion des ressources humaines. Il y a quelques années, lorsque j'étais rapporteur du budget de la sécurité sociale, j'avais exigé – et obtenu à grand-peine – le non-remplacement d'un départ à la retraite sur deux afin de tirer les conséquences de la dématérialisation et de la télétransmission des feuilles de soins car il était apparu que les quelque 12 000 liquidatrices qui traitaient environ 25 000 feuilles de soins chaque année n'avaient plus de raison d'être. Cette mesure de gestion de la pyramide des âges a contribué à faire fortement diminuer les coûts de gestion de l'assurance maladie.