Intervention de Laurent Gouzènes

On n'a pas parlé des vols d'identité numérique. À l'occasion d'un mail censé être destiné à la banque, les données peuvent être détournées et les comptes vidés. Il est très difficile ensuite de prouver la fraude et d'être rétabli dans ses droits. De même, des usurpations complètes d'identité ont eu lieu sur Facebook, par duplication pure et simple de comptes, si bien que l'on ne peut plus distinguer le vrai du faux. Si les deux fraudes se conjuguent, la situation devient très critique car, faute de preuve, vous n'avez plus de contact avec votre banque et votre vie professionnelle et privée risque d'être très perturbée. L'isolement peut être total.