Intervention de Marie-Noëlle Battistel

Dans leur excellent rapport, nos collègues Corinne Erhel et Laure de La Raudière préconisent la création au sein de l'ARCEP d'un observatoire de la qualité de service sur les réseaux fixes et mobiles, afin de permettre à l'État et aux consommateurs d'avoir une perception des débits réels du net ou de la couverture réelle des territoires en 3 G et en 4G qui ne soit pas tributaire des arguments de vente des opérateurs. Qu'en pensez-vous ? Présenterez-vous à la commission les indicateurs de contrôle que vous utiliserez dans ce cadre ? Pourquoi observe-t-on aujourd'hui un écart aussi important entre le taux annoncé de couverture en téléphonie mobile et la perception qu'on en a sur le terrain ?