Madame Bonneton, 2,6 millions de personnes sont enregistrées au FICP, dont quelque 750 000 ménages au titre du surendettement – il est difficile de convertir ce nombre depersonnes en ménages.
La modernisation de la Banque de France ne portera pas atteinte aux capacités d'accueil des personnes surendettées puisqu'elle ne diminuera en rien le nombre des points d'accueil. À l'horizon de 2020, la Banque de France souhaite réduire les coûts de traitement en regroupant notamment l'expédition des courriers ou de dossiers – les centres de traitement passeront à trente-cinq. Seuls quelques bureaux d'accueil ou d'information, qui ne connaissent déjà plus aucune fréquentation, seront fermés.