Intervention de Thierry Benoit

Cet amendement revêt une grande importance à mes yeux. Il vise à préciser qu'un processus de médiation pourra être engagé entre les consommateurs ou l'association, d'une part, et le professionnel, d'autre part, à tout moment de la procédure d'action de groupe ou indépendamment de cette procédure. Il convient de pacifier les relations entre les consommateurs et les entreprises.