Intervention de Thierry Benoit

Un professionnel qui n'a pas pu livrer dans les délais contractuels doit pouvoir être relancé par le consommateur, qui lui laisse une nouvelle chance. À l'expiration de ce délai supplémentaire, le consommateur pourra mettre un terme au contrat. Il s'agit de privilégier la souplesse dans les relations contractuelles.