Intervention de Jean-Claude Bouchet

La chute du courrier – qui représente 20 % sur les dernières années – atteint 5 ou 6 % en 2012 et 6 % en 2013. Quel impact cette diminution a-t-elle sur les effectifs et quelles mutations technologiques faut-il imprimer aux différents métiers de La Poste ?

Comment se situe La Poste française par rapport aux autres sociétés postales – notamment allemande et hollandaise – sur le marché européen et mondial ?

Enfin, vous avez parlé d'extension du financement aux entreprises, à l'artisanat et aux collectivités territoriales. De quelle part de marché bénéficiez-vous aujourd'hui dans ces différents secteurs, et quelles évolutions prévoyez-vous en cette matière ?