Intervention de Michel Dheilly

Je ne suis pas en mesure de vous donner une réponse exacte, mais nous savons que, si la très grande majorité du personnel est dépourvue de diplôme, une très faible minorité de personnes ne savent ni lire ni écrire. C'est l'une de nos préoccupations. Il y a trois ans, dans le programme de formation 1001 Lettres, nous avons associé un module de formation complémentaire aux formations de base, en français et en mathématiques. C'est dans cet esprit que nous voulons encore renforcer le dispositif pour nous assurer que l'ensemble des opérateurs atteignent le niveau minimal requis.