Le comité de suivi du droit au logement opposable a proposé qu'un représentant du service intégré de l'accueil et de l'orientation (SIAO) puisse participer à la commission de médiation, avec voix consultative. Ce service joue à la fois un rôle central et d'interface puisqu'il recense aussi bien les offres que les demandes et qu'il est très impliqué dans l'orientation.