La Banque postale doit faire passer son résultat net de 547 millions d'euros aujourd'hui à 1 milliard en 2020, ce qui est plus qu'ambitieux. Vous avez indiqué que vous souhaitiez pour cela conquérir la clientèle des PME, grâce à l'emploi de 1 000 conseillers supplémentaires. Vous indiquez par ailleurs vouloir développer de nouveaux services d'intérêt public en vous appuyant sur le maillage territorial de La Poste. Envisagez-vous pour cela de former vos agents ? Qu'est-ce qui peut vous faire croire en effet que vous aurez, sans cela, les compétences pour développer ces nouvelles activités ?