Intervention de Frédérique Massat

Réunion du 12 février 2014 à 9h45
Commission des affaires économiques

Photo issue du site de l'Assemblée nationale ou de WikipediaFrédérique Massat :

Monsieur Gaubert, le projet de loi sur la transition énergétique devant arriver sur le bureau des deux assemblées d'ici à quelques mois, vous devriez être force de proposition et venez d'ailleurs d'évoquer quelques pistes de réforme. Quelle priorité vous paraîtrait-il opportun de faire figurer dans ce texte en matière de médiation de l'énergie ? Les médiateurs des opérateurs n'ayant pas la même finalité que vous – et pour cause, puisqu'ils ne sont ni rémunérés ni commandés par les mêmes autorités que vous –, quels liens entretenez-vous avec eux ? S'il est trop tôt pour évaluer les effets de l'élargissement de vos missions par la loi Brottes, avez-vous été sollicité par des particuliers confrontés à des problèmes de fourniture d'énergie ou de coupures – fréquentes en zone de montagne, notamment ? Le consommateur a-t-il le réflexe de vous appeler directement, plutôt que de s'adresser à l'opérateur ou à ErDF ? Enfin, vous avez souligné la nécessité d'accroître votre notoriété : quelles relations entretenez-vous avec les espaces info-énergie qui se développent actuellement sur le territoire et qui sont souvent sollicités – non seulement en matière de précarité énergétique, d'isolement et d'énergies renouvelables, mais aussi lorsque les consommateurs ont des difficultés à régler leurs factures d'énergie ?

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