Intervention de Olivier Colcombet

La taxe de séjour est acquittée par les clients lorsqu'ils sont accueillis dans nos établissements – ils ont au préalable payé l'intégralité de leur séjour. Ce procédé est très étonnant, voire déplaisant pour eux. Il crée parfois des tensions et des litiges avec la clientèle à l'occasion du premier contact entre cette dernière et les employés locaux. Ce mode de fonctionnement est néfaste pour la qualité de la relation avec la clientèle.