Intervention de Jean Burtin

Réunion du 16 avril 2014 à 17h00
Mission d'évaluation et de contrôle des lois de financement de la sécurité sociale

Jean Burtin, président de la Fédération nationale des offices de tourisme et syndicats d'initiative, FNOTSI :

Pas encore, dans la mesure où les hébergements concernés sont plutôt des chambres d'hôtes ou des meublés classiques. La petite hôtellerie est également concernée. En revanche, les hôteliers sont très critiques à l'égard de Booking.com. Ils ont été contents d'y recourir, mais cela leur coûte environ 20 % de plus – qu'ils ne manquent pas de répercuter sur leurs clients. Bien sûr, ils sont à peu près assurés de remplir leurs chambres, mais ils se trouvent pieds et mains liés, ce qui ne leur convient pas. Aujourd'hui il est difficile de faire machine arrière. Étant donné le budget que Booking.com consacre à son référencement, à sa promotion, à la communication, qui pourrait lutter ?

De notre côté, nous voudrions que l'on puisse commercialiser de l'hébergement diffus à partir de notre site, tourisme.fr, qui appartient à Offices du tourisme de France. Comme nos moyens sont limités, nous procédons avec lenteur. C'est dommage parce qu'il me semble que la création d'un portail national allant jusqu'à la commercialisation, irait dans le sens de la politique menée par les ministères. J'observe que nous sommes les plus riches en données qualifiées, fiables, et fiables au quotidien. C'est un atout dont il faudrait tirer parti. Cela dit, il n'est pas question de prendre la place d'Atout France. Notre objectif consiste seulement à offrir une alternative aux opérateurs des nouveaux types d'hébergement. Nous y parviendrons peut-être…

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