J'évoquerai tout d'abord l'impact du e-commerce sur les structures existantes et donc, le facteur humain. Chez Auchan, 4 000 de nos 50 000 employés dans le groupe sont concernés par le e-commerce via Auchan Drive, Auchan.fr mais aussi Grosbill qui se situe dans le web to store. Ce développement ne s'est pas fait au détriment de l'existant et des formations sont dispensées