À titre d'exemple, un de mes clients, qui avait reçu 12 000 euros au titre du CICE, m'a appelé pour s'assurer que cette somme lui était bien acquise. Nous avions pourtant assuré une information des chefs d'entreprises sur ce sujet.
Concernant les difficultés rencontrées dans le traitement du CICE et les axes d'amélioration, il convient de relever une interrogation des chefs d'entreprises, qui n'ont pas compris que le calcul se fasse sur la base des salaires alors que le crédit d'impôt se déduit de l'impôt sur les sociétés ou de l'impôt sur le revenu. Procéder à une réduction des charges sociales, dont le bénéfice aurait été perçu au fur et à mesure du paiement de ces charges, aurait été plus compréhensible.