Intervention de Jean-Christophe Fromantin

Le personnel d'Air France constitue un réseau d'ambassadeurs sans équivalent, compte tenu de la médiation qu'il assure auprès de votre clientèle. Les vols moyen et long courriers constituent ainsi une véritable interface d'échange. L'exposition universelle est-elle un projet de nature à mobiliser vos personnels ? Les métiers du personnel navigant seront-ils de plus en plus fonctionnels et technicisés, ou bien les missions de médiation et de communication se renforceront-elles au point de contribuer à ce grand projet dont nous discutons ? Dans quelle mesure le personnel d'Air France peut-il s'impliquer dans une telle opération ?