Intervention de Yannick Favennec

Nous souhaitons préciser que les intermédiaires peuvent s'exonérer de tout ou partie de leurs responsabilités s'ils apportent la preuve que la mauvaise exécution d'un contrat est imputable au client, à un fait imprévisible ou à l'exploitant. Mentionner la responsabilité de ce dernier nous paraît constituer un gage de qualité du service rendu.