Pour les soignants, les 35 heures sont considérées comme un gain en termes de jours de congés supplémentaires. Aussi la perspective d'une augmentation du nombre de jours de travail perturbe-t-elle le climat social dans les établissements, quand bien même est avancé l'argument de l'organisation centrée sur la prise en charge du patient. D'ailleurs, celle-ci est déjà une réalité : on ne peut pas dire que la prise en charge à l'hôpital n'est pas centrée sur le patient.
Toutefois, un effort doit être fait. Car l'organisation des activités de soins centrée sur les besoins du patient suppose de réfléchir à la présence des soignants à certains moments de la journée et donc de revoir le nombre de jours travaillés. Or diminuer le nombre de RTT est un sujet compliqué.