Pour le moment, ils ne peuvent se tourner vers personne. Quand l'entreprise existe encore, on peut espérer qu'elle a une garantie décennale et des assurances. Quand elle n'existe plus, le client n'a plus de recours. Dans ces cas-là, nous aurions souhaité que le parrain – celui qui a donné un label – soit responsable, d'autant plus qu'il reçoit les certificats d'économie d'énergie.