Intervention de Alain Bazot

Réunion du 4 mars 2015 à 9h30
Commission des affaires économiques

Alain Bazot, président de l'Union fédérale des consommateurs, UFC-Que choisir :

Nous avons disqualifié un certain nombre de produits qui prévoyaient une autonomie de dix ans, c'est-à-dire équipés d'une pile au lithium, sauf que le consommateur ne se rend pas compte qu'il ne peut pas changer la pile. Si l'information est donnée au consommateur, il n'y a rien à redire. Le problème, c'est que l'information fait souvent défaut, c'est-à-dire que le consommateur n'achète pas en très bonne connaissance de cause.

Il existe un autre effet d'aubaine – nous n'y pouvons rien, c'est la rançon du succès : celui né des prescriptions de l'UFC-Que choisir. En effet, entre le moment où nous avons acheté et testé les détecteurs de fumée et le moment où nous avons diffusé notre revue, la demande et les prix des produits que nous avons plébiscités ont littéralement explosé, les professionnels se rendant compte qu'ils avaient le vent en poupe pour leur produit. Nous ne pouvons pas grand-chose à cet effet d'aubaine économique marquant.

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