Intervention de Jeanine Dubié

Ma première question porte sur la création des mille maisons de services au public annoncée en juillet 2013. La Poste est un partenaire incontournable. Le Premier ministre a annoncé que d'autres opérateurs nationaux pourraient s'associer à cette démarche. Je crois que c'est une chance pour les territoires ruraux et de montagne. Elle permettra de lutter contre les inégalités d'accès aux services publics. Pourriez-vous nous préciser le cahier des charges et le calendrier prévisionnel de mise en oeuvre de ce partenariat ? Quelles seront les conséquences d'un tel partenariat pour les agents de La Poste ? Ma seconde question concerne le climat social à La Poste. Nous constatons, sur le terrain, une multiplication des mouvements de grève en raison de la surcharge de travail, des changements d'horaires, des fermetures et du non remplacement de personnel. Même si je comprends la nécessité de changement de votre activité, je suis inquiète de la radicalisation de ces mouvements. Cela pose la question du management au sein de cette entreprise. On ne peut pas dire que ces mouvements ne sont que de la résistance au changement. Comment La Poste prépare-t-elle donc ses salariés à ces nouvelles missions ? Quelles sont les actions que vous mettez en oeuvre pour que l'ensemble des salariés, y compris l'encadrement intermédiaire, s'approprient cette dynamique de changement indépendamment des négociations avec les organisations syndicales ?