La branche famille utilise la technologie mainframe, avec deux filières centrales pour deux opérateurs, Bull et IBM. Ce choix remonte à la mise en place du dispositif Cristal, c'est-à-dire à la fin des années quatre-vingt-dix. Auparavant, les systèmes d'information étaient régionaux. Cette nationalisation de l'informatique sur la base de la technologie mainframe a été réalisée dans les autres univers publics. Nous avons lancé une réflexion pour évoluer vers l'open source afin d'optimiser la production.