Intervention de Didier Migaud

…et très facile d'utilisation. Certes, et nous le rappelons dans le rapport, il faut encore améliorer les choses, reconnaître un droit à l'erreur par exemple, pour éviter ces déséquilibres et pour que l'usager ait confiance dans les télé-procédures. Il est vrai également qu'il faut veiller à ce que la présentation des règles soit stable. Cela dit, tout changement est un peu perturbant et nécessite un temps d'adaptation, mais on finit par s'y faire.