Intervention de Françoise Dumas

Je ne peux que rendre hommage au courage et à la résilience dont vous faites tous preuve ici pour surmonter vos souffrances. Il me semble que le fait de vous regrouper en associations est une manière de vous reconstruire en dépassant l'addition de vos solitudes face à un événement traumatique imprévisible, dont les services publics requis n'avaient pas anticipé l'ampleur, ce qui explique sans doute les manquements dont vous avez tous été témoins ou victimes.

Pensez-vous qu'il faille, pour pallier ces manquements, installer au sein de chaque ministère une personne et une cellule référente ? Pensez-vous qu'il soit préférable et plus efficace d'organiser ces relais d'information au niveau territorial ? Doit-on imaginer une forme de guichet unique ?