Intervention de Laurence Nivet

L'HAD de l'AP-HP dispose d'une très active commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge, une CRUQPC, dans laquelle les représentants des usagers sont très présents. Les équipes médicales et soignantes de l'HAD de l'AP-HP sont soucieuses de tenir pleinement compte de la participation des aidants familiaux à la prise en charge, et ce en matière d'information concernant l'HAD mais aussi de bientraitance. D'autre part, il arrive que les médecins et cadres de l'HAD doivent effectuer des visites en raison de la situation de l'aidant, qui se trouve parfois plus en difficulté que le patient lui-même. Certaines interventions sont donc spécialement destinées à l'aidant. Enfin, l'HAD de l'AP-HP prend également en charge des patients qui vivent seuls.