Intervention de Marie-Lou Marcel

Le déploiement des compteurs Linky donne lieu à la création de collectifs d'opposants un peu partout sur le territoire. Êtes-vous saisis par de nombreux consommateurs sur ce sujet ?

Depuis l'ouverture des marchés de l'électricité et du gaz naturel, il semble que les factures aient augmenté de 34 %. Pouvez-vous nous confirmer ce chiffre ?

Vos services sont de plus en plus sollicités par des consommateurs en difficulté pour régler leurs dépenses d'énergie. Ces réclamations représenteraient 20 % des saisines. Quelles sont les modalités de votre action sur ce sujet ?