Cette démarche ne correspond pas à la culture du joueur, et ils craignent une baisse des mises qui compromettrait leurs résultats. Tout en admonestant les opérateurs, la tutelle se contente souvent d'engagements de principe. Certaines mesures ont toutefois été prises dans la période récente, et la généralisation des moyens de paiement numériques facilite la levée de l'anonymat. Elle permet aussi de jouer à un rythme soutenu, ce qui peut poser un problème d'addiction.
Les approches des opérateurs diffèrent. Le PMU a créé une « carte joueur » qui est un moyen d'identification et de contrôle. De son côté, la Française des jeux entend proposer une levée de l'anonymat qui passerait par un accès réservé à une nouvelle gamme de jeux. Elle joint en quelque sorte la démarche commerciale à l'objectif d'intérêt général : c'est astucieux, et ce n'est pas critiquable en soi, à condition que les délais de mise en place restent raisonnables, et que des propositions concrètes soient faites rapidement. Il faut vraisemblablement que les pouvoirs publics pèsent davantage pour que nous avancions…