Intervention de Michel Cadot

Pour ce qui est des appels, en effet, la cellule d'information du public a été activée à partir de minuit-minuit et demie. Cette cellule a immédiatement été équipée par une dizaine de personnes qui ont été rappelées. Vers sept ou huit heures du matin, les effectifs ont été portés à vingt opérateurs, grâce au renfort de bénévoles des associations de protection civile. Il y avait également des représentants du ministère des affaires étrangères, puisque la CIAV relèvera de ce département ministériel. Cette équipe était assez bien dimensionnée pour une crise normale, et la préfecture de police a une grande habitude pour mobiliser rapidement, à savoir en quelques heures, une cellule dédiée exclusivement à la prise des appels. Toutefois, comme vous le savez, nous avons reçu 93 000 appels et seuls 10 000 ont pu être traités. Il y a donc eu un vrai engorgement, comme d'ailleurs, me dit-on, cela s'est produit à Bruxelles dans les toutes premières heures qui ont suivi les attentats. Par la suite, pour en revenir à Paris, le nombre d'appel est retombé à 3 000 ou 4 000, ce qui est très facile à traiter. Les autorités gouvernementales et notamment Mme Méadel annonceront les leçons à tirer de ce dispositif de gestion des appels. Je puis néanmoins d'ores et déjà vous indiquer qu'il est prévu un numéro d'entrée unique, qui sera celui de la CIAV et qui renverra immédiatement vers des cellules spécialisées. Pour ce qui concerne l'information des victimes, c'est la CIAV qui opérera (avec la possibilité de cellules ante mortem, post mortem…). En revanche, les demandes de renseignements ou la communication d'informations d'ordre général, sur l'existence de menaces dans d'autres parties de la ville, par exemple, qui ont été très nombreux et ont noyé le dispositif, seront renvoyés immédiatement vers la cellule d'information du public de la préfecture de police, dont c'est le rôle.