Il convient aussi d'assurer aux personnes les plus vulnérables une protection renforcée car celles-ci sont souvent démunies lorsqu'elles commandent un objet sur Internet dont elles ne veulent plus. J'aurai d'ailleurs l'occasion de défendre un amendement sur ce point.
Par ailleurs, il est plus que légitime que les opérateurs s'identifient de manière claire et accessible à tous les consommateurs. Les amendements de Marc Le Fur répondront à cette attente.