Intervention de Corinne Erhel

C'était à vous de le faire avant, mon cher collègue.

En conclusion, ce texte n'apporte aucun élément nouveau quant au phénomène du low cost et du low price, que vous semblez ne pas connaître etqui ont pourtant un impact lourd sur l'emploi. D'une portée limitée, il n'intègre aucunement les évolutions possibles de la relation client, qu'elles soient technologiques, réglementaires ou relatives à la régulation. Cette proposition de loi ne remet nullement en cause les initiatives prises par le gouvernement précédent, que vous souteniez. Enfin, nous ne pouvons souscrire à un texte qui présente, dans son exposé des motifs, des arguments fondés sur des considérations plus que douteuses, visant plus à alimenter des préjugés qu'à décrire la réalité d'une situation économique complexe. Non seulement il n'est pas acceptable – et c'est un point extrêmement important – que les salariés, téléopérateurs ou téléconseillers, soient exposés à des remarques désagréables, mais votre proposition ne règle pas le problème de fond, qui est lié à l'équilibre économique de la filière. Nous comptons, quant à nous prendre des mesures précises dans ce domaine.

Pour toutes ces raisons, nous nous prononcerons contre ce texte. (Applaudissements sur les bancs du groupe SRC.)