Il s'agit de passer à la mobilité 2.0 en améliorant l'information des usagers : l'information embarquée est importante pour mieux se déplacer, surtout de façon multimodale. La RATP comme la SNCF disposent de leurs systèmes propres ; mais l'État devrait prendre la main pour permettre aux usagers de disposer facilement de l'ensemble des informations nécessaires à leurs déplacements. Un cadre juridique précis est nécessaire, notamment en raison des besoins de confidentialité des informations commerciales.