Je tiens à saluer la qualité de ce rapport.
M. le rapporteur, vous avez évoqué la création d'un service de médiation sociale mis en place par le RSI et l'URSSAF de Bretagne l'année dernière, qui mobilise d'anciens artisans et commerçants bénévoles. Cette initiative contribue à faire émerger des solutions et à rétablir des relations de confiance avec les organismes. Sur 150 dossiers traités grâce à cette médiation, environ 80 % sont en cours de résolution, soit par rééchelonnement des dettes, soit par d'autres voies. Au vu de ces résultats, l'opération a été renouvelée pour un an. Quelle est votre opinion à ce sujet ? Une telle expérience existe-t-elle dans d'autres régions ? Est-elle généralisable ?
Concernant la présence physique, éventuellement sous forme d'antennes ou de permanences, quelle est la politique du RSI ?