Je suis favorable à l'amendement n° 103 sous réserve de l'adoption d'un sous-amendement que je déposerai en séance, qui insérera, avant les mots « , par voie postale, téléphonique et électronique, » le mot : « notamment », afin de maintenir la possibilité d'un accès direct au service et d'éviter des suppressions d'emploi.