Intervention de Fabienne Weibel

Je n'ai jamais entendu parler d'initiatives de ce type. La communauté nous fait remonter les demandes et les problèmes, et cela se passe bien. Tout ce que nous faisons, y compris en matière d'évolution du service, répond à la demande de la communauté.

Nous organisons régulièrement des événements dans différentes villes de France qui permettent aux passagers et aux conducteurs de se rencontrer – ces BlaBla Tours ont lieu pendant l'été. La nécessité d'un regroupement pour défendre des intérêts ou un point de vue ne s'est jamais fait sentir parce que le fonctionnement de la plateforme permet aux utilisateurs de signaler les problèmes éventuels.