Intervention de Gilda Hobert

L'article 18 du projet de loi prévoit la création d'une grande école du numérique à destination des jeunes décrocheurs. Vous avez écrit dans votre rapport annuel que la dématérialisation des services publics constituait un facteur de fragilité, puisque tous les publics ne maîtrisent pas l'usage d'un ordinateur et ne disposent d'ailleurs pas toujours d'un accès aisé à l'informatique. En plus des mesures mises en place par l'école, certaines bibliothèques municipales et associations, ou encore le dispositif Canopé, pour faire régresser les inégalités d'accès, quelles préconisations feriez-vous pour accompagner les évolutions des outils de l'information et de la communication, qui peuvent être un facteur d'exclusion dans une société où la dématérialisation devient la norme ?