Intervention de Catherine Vautrin

Nous n'allons pas jouer à la question « qui répond à quoi ? »

Monsieur le rapporteur, nous sommes là pour informer le consommateur sur ses droits. C'est un élément fondamental dans un texte relatif à la consommation. De plus, comme le prévoient les textes, et c'est essentiel, les transporteurs aériens doivent informer. Faire appliquer cette obligation est un premier élément. Enfin, vous avez fait allusion aux personnes qui achètent leurs billets dans des agences. Quand vous achetez aujourd'hui un billet auprès d'une compagnie par le biais d'internet, vous pouvez être remboursé. À partir du moment où vous vous faites rembourser votre billet d'avion, la compagnie vous remboursera également la taxe, puisque c'est elle qui la verse.